ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
【販売商品の在庫について】
当店では通信販売以外での販売も行っているため、ご注文のタイミングによって商品をすぐにご用意できない場合がございます。また、リアルタイムの在庫数設定を行っておりませんので、在庫完売や生産完了等で商品をご用意できない場合がございますことご了承くださいますようお願いいたします。商品をご用意できなかった場合はお客様にご連絡を差し上げます。
お支払いについて
【銀行振り込みでのお支払の場合】
銀行振込を選択頂いた場合、在庫確認後、お手続き内容ご案内のメールをお送りいたします。 もしご注文後3営業日を過ぎてもお振込ご案内メールが届かない場合、 お手数ではございますが
shop@caliente.co.jp 宛てにメールをお願いします。
ご案内後7日以内にご入金が無い場合は自動的にキャンセルとなります。 それ以降になる場合は、事前にメールにてお知らせ下さいますようお願いいたします。
【代金引換】
手数料は360円となります。 御注文合計金額が税抜10,000円以上のご注文の場合、代引手数料が無料となります。
配送について
宅配便
お買い上げ商品の合計金額が8,000円（税抜）以上の場合は送料が無料となります。
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■ 税抜8,000円（北海道・沖縄は税抜10,000円）以下のご注文に限り、下記の送料を申し受けます。 ■時間指定をご希望頂いた場合、配達時間を指定して発送させて頂きますが、天候や配送会社の都合上ご指定どおりの時間に到着しない場合がございます。 ■お荷物のサイズや形状、沖縄・離島等の配達地域によっては、他の配送業者にて発送させていただくことがあります。その場合は別途ご案内させて頂きます。 ■配達指定日無しの場合に最も早くお届けすることができます。 ■配送業者はゆうパックもしくは佐川急便となります。
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メール便
送料250円
2,200円以上のお買い上げで送料無料。
※メール便配送指定を選択頂いた場合は、配達日の指定はできません。もしご指定頂いた場合も、受注システム上にご希望日を反映できず、最短日での発送となりますのでくれぐれもご注意下さい。
！！メール便について必ずご確認の上、ご注文下さい！！
配達はポストインとなりますので、必ず表札かポストにご注文時と同じお名前の表示が必要です。表示をされていない場合は配達ができないため、大変残念なのですが御注文はお受けできません。
宅配便と違い発送後の転送はできませんのでご注文前に必ず配達先ご住所を御確認下さい。お客様のお宛名間違い、ご住所記載の不備（集合住宅の場合部屋番号の不記載、転送転居届の不備等）による再配達となった場合は送料が追加で必要となりますのでご注意下さい。
ご贈答用のラッピング等はたまわっておりません。
引っ越し間際のご注文はご遠慮くださいますよう御願いいたします。
2,200円以上のお買い上げで送料無料。
※メール便配送指定を選択頂いた場合は、配達日の指定はできません。もしご指定頂いた場合も、受注システム上にご希望日を反映できず、最短日での発送となりますのでくれぐれもご注意下さい。
！！メール便について必ずご確認の上、ご注文下さい！！
配達はポストインとなりますので、必ず表札かポストにご注文時と同じお名前の表示が必要です。表示をされていない場合は配達ができないため、大変残念なのですが御注文はお受けできません。
宅配便と違い発送後の転送はできませんのでご注文前に必ず配達先ご住所を御確認下さい。お客様のお宛名間違い、ご住所記載の不備（集合住宅の場合部屋番号の不記載、転送転居届の不備等）による再配達となった場合は送料が追加で必要となりますのでご注意下さい。
ご贈答用のラッピング等はたまわっておりません。
引っ越し間際のご注文はご遠慮くださいますよう御願いいたします。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】10%（円未満四捨五入）
返品について
【不良品について】
速やかにお取替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます
【商品の引渡し時期】
注文日より４～３０以内のお客様指定日に発送となります。ご指定がない場合、通常、注文日より４営業日以内に発送いたします。
【返品条件】
お客様のご都合によるご返品・取替えはご使用前の商品のみとさせて頂きます。購入商品の返品・取替えのご希望の場合、下記宛ご連絡の上、納品書を商品と同梱し、ご返送下さい。
ご連絡の際は shop@caliente.co.jp 宛てにメールをお願いします。
【返品期限】
商品到着日より14日以内
【返品送料】
弊社の不備による返品交換に関わる送料及び手数料は弊社にて負担いたします。お客様のご都合による返品・交換の場合は手数料、送料をご負担いただきます。